Customer Happiness specialist

Jij zal gaan werken in het hart van de organisatie, namelijk op de klantenservice. Eén van onze primaire doelen is om klantgericht te werk te gaan. Jij hebt elke dag de kans hebt om fans te maken van klanten, door service te leveren die net boven de verwachting van de klant is.

Wat houdt die baan eigenlijk in?

Wat ga je doen?

Je zal in een team van 3 à 4 Customer Happiness specialisten per dag telefonisch klanten ondersteunen in het oplossen van storingen van laadpunten of vragen beantwoorden over het verrekenen van stroomkosten. Ook zal je telefonische ondersteuning bieden aan installateurs met het instellen van een laadpunt. Daarnaast zullen dingen zoals het monitoren van de laadpunten via een dashboard, mails beantwoorden en laadpassen aanvragen ook tot de dagelijkse bezigheden horen. Er is volop kans om door te groeien binnen het bedrijf. We hebben veel projecten liggen die ervoor zorgen dat onze service, app, backoffice en het operationele werk nóg beter wordt. Zo zijn we bijvoorbeeld continu onze software aan het doorontwikkelen.

Wat verwachten we van jou?

Je bent een enthousiaste ambassadeur voor duurzaamheid & elektrisch rijden

Je bent een echte teamplayer en spreekt uit uit als je het ergens niet mee eens bent

Je bent nieuwsgierig en wilt altijd blijven leren

Je kunt zowel met het hoofd als met handen werken

Je neemt verantwoordelijkheid, kunt zelfstanding problemen oplossen en kunt ook nog eens goed omgaan met veel vrijheid

Je verbeterd graag processen, zodat we nog beter kunnen zijn voor de klant

Je bent flexibel en kan ook af en toe 's avonds en in het weekend werken

Je bent voor minimaal 16 uur per week beschikbaar

Je bent nieuwsgierig naar laadpunten en of zonnepanelen en wilt er alles over weten

Als je Frans of Duits spreekt is dat een pre

Wat bieden wij?

Een leuke bijbaan als werkstudent of fulltime baan na je studie en tegelijkertijd impact maken

Bijdragen aan de verduurzaming van de samenleving

We leren je alles over laadpunten en de bijbehorende diensten

Een super enthousiast, jong & gedreven team met vrijdagmiddagborrels

Kans om ervaring op te doen in een start-up en eventueel door te groeien

Werken in een innovatieve co-working space met andere start-ups

Direct solliciteren

Ken je Blue Current al?

Onze drive is om overal betaalbaar te kunnen laden. Dat willen we graag samen doen, met als doel een duurzame toekomst voor onze kinderen.

(samen)werken bij Blue Current